Einfach erreichbar dank Chatbots, WhatsApp & Co.
Chatbots via Webchat oder Social Media & Co. Erreicht eure Zielgruppe genau dort, wo sie sich bereits aufhält – mit der DSGVO-konformen Software made und hosted in Germany.
- Webchat
- WhatsApp & Co.
- Chatbots
- modulare Lösung
Unsere zufriedenen Kund*innen
Webchat
Kommunikation auf allen Kanälen
Ob in öffentlichen Verwaltungen oder Kundenservice – tretet mit eurer Zielgruppe einfach in Kontakt. Rund um die Uhr und mit minimalem Aufwand.
Social Media
Wenn Social Messenger auf intelligente Chatbots treffen
Trefft eure Zielgruppe dort, wo sie auch wirklich ist und nutzt die Vorteile von KI-basierten Chatbots. Wiederkehrende Fragen werden schnell über WhatsApp, Facebook & Co. geklärt, sodass ihr mehr Zeit für den persönlichen Kontakt habt.
Datenschutz
DSGVO-konform?
Na sicher!
Die Software von viind ist nicht nur datenschutzkonform, sondern auch Software made and hosted in Germany. Eure Textnachrichten, aber auch Dokumente, Bilder und Sprachnachrichten werden per Webchat, WhatsApp, Facebook & Co. datenschutzkonform versendet.
Für mehr frischen viind
In guten Händen
Erlebt mit uns zertifizierte und geförderte Software, die mit dem EfA Prinzip auch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz überzeugt. Für eine Zukunft, in der Kommunikation zwischen allen Menschen noch einfacher werden soll.
Eure Perspektive
Erfahrungen von Kund*innen mit frischem viind
Aufgrund von Nachfragen zum Verhalten bei Corona, hatten wir teilweise mehrere tausend Anrufe täglich. Mit viind haben wir nun einen zusätzlichen, KI-basierten Kommunikationskanal für unsere Bürgerinnen und Bürger geschaffen, um diesem gewaltigen Ansturm gerecht zu werden. Das ist für mich moderne Dienstleistung im 21. Jahrhundert.
Tanja Schweiger, Landrätin
Landkreis Regensburg
Zum Einsatz des viind-Chatbots haben wir viele positive Rückmeldungen der Bürger:innen erhalten. Mit diesem zusätzlichen digitalen Anfrage-Kanal bekommen die Bürger:innen rund um die Uhr Auskunft und unsere Mitarbeitenden werden spürbar entlastet.
Matthias Gehrig
Gesundheitsamtsleiter
Mit viind werdet auch ihr „Einfach. Erreichbar."
viind Dialog – dein neuer Lieblingskollege
Keine Urlaubstage, keine Kaffeepausen – Chatbots beantworten rund um die Uhr die Anfragen eurer Kund*innen. Auch an Sonn- und Feiertagen.
Einfach. Erreichbar. mit viind Public
Keine überlasteten Telefonleitungen und Verwaltungsmitarbeitenden mehr und das mit minimalem Aufwand. Klingt zu gut um wahr zu sein? Mit viind bekommt Eure Behörde die neuste Chatbot-Technologie, modular, barrierefrei und DSGVO-konform.
54%
der Bürger*innen suchten außerhalb der geltenden Öffnungszeiten nach Kontakt zu ihrer Verwaltung
viind
76%
haben bereits online nach Informationen auf der Internetseite ihrer Verwaltung gesucht.
